Importancia de la Ecuación de la Imagen Pública

¿Porque es importante la ecuación de la imagen pública para las empresas y sus miembros?

por que nadie escapa de la opinión pública, queramos o no todos estamos bajo el escrutinio de las personas, para una marca puede basarse en la percepción que tienen sus clientes, proveedores o accionistas de ella. La percepción de cada individuo se convierte en su realidad, por ello que es fundamental hacer consciencia de su impacto en la consolidación de una reputación.

Si bien existen diversas técnicas y herramientas para fortalecer la imagen pública, es fundamental comprender 3 acciones, las cuales ayudarán a fortalecer las estrategias en pro de una imagen exitosa.

• ·         “Vístete para el trabajo que quieres, no para que el tienes” Si bien enfocamos esta frase a nivel de marca podríamos decir, que definamos los objetivos de imagen pública para la marca que queremos proyectar, canalizando nuestros esfuerzos para definir objetivos específicos y diferenciales, que además de estar alineados con la misión y visión de la empresa, nos fijen un rumbo para la imagen que queremos transmitir a nuestros públicos objetivos.

• ·         “Ser y parecer” Debemos ser honestos con nuestra imagen y con lo que hacemos, sino nuestra credibilidad estará en juego. Muchas empresas se suman a tendencias globales, olvidando su esencia y es ahí cuando surgen los problemas. Si queremos generar una buena reputación debemos tener coherencia, nuestras acciones deben expresar una correlación entre fondo y forma, si existe contrariedad entre lo que hacemos y lo que aparentamos ser nuestra imagen perderá valor.

• ·         “Más vale gota que dure y no chorro que pare” Embarcarnos en el proceso de construir una reputación toma tiempo, ninguna acción puede ser determinada bajo un corto plazo. Los estímulos que enviamos a nuestros públicos deben ser claros y constantes. Trazar una ruta a largo plazo es la manera más proactiva de construir la reputación de nuestra marca.

·         Víctor Gordoa mexicano creador del concepto de imagología y del Colegio de Imagen Pública, integra estos conceptos en la ecuación de la imagen;  la cual nos dice que la reputación es el resultado de los estímulos enviados al receptor, el cual los percibe y los codifica creando una imagen, que al ser compartida se convierte en una opinión pública la cual se debe prolongar a través del tiempo.